国庆如期而至，由北语国际政治与传播学院主办、文学院、教师教育学院参与的北京动物园志愿服务活动圆满结束。本次活动主要分为志愿者面试-志愿者培训-志愿者上岗三个部分，最终随着黄叶的飘落，为期八天的志愿服务活动圆满结束。今天，就让我们一起回顾这场关于责任、陪伴与成长的志愿之旅。

01志愿者面试

志愿者面试由国际政治与传播学院学生发展中心主任帕尔曼江和副主任韩雪为面试官，对积极参与的同学仔细考察，为此次志愿活动打下基础。

（学生发展中心面试志愿者）

02志愿者培训

为了更好的帮助志愿者熟练志愿工作、服务动物园游客，志愿者培训会于9月27日召开。本次培训会由学生发展中心部员庄子锋主持。在此次系统培训中志愿者跟随庄子锋同学深入学习，掌握安全服务、购票规范与应急处理流程。

（动物园志愿者岗前培训）

03志愿者上岗

十一假期，北语志愿者们正式上岗。

（动物园志愿者上岗前合照）

本次志愿服务涵盖了多个岗位，志愿者主要负责的岗位有熊猫馆引导、南门闸机检票、西南门西北门引导。

（南门闸机志愿者帮助游客购票）

面对国庆假期高峰时段日均7-8万的人流量，在动物园的大门、熊猫馆的入口，志愿者们主动指引、理性劝导、贴心帮助，用行动书写着北语人的责任与担当。

（南门闸机志愿者辅助检票）

04志愿者感悟：我们的收获的不仅是付出，更是成长

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在动物园的志愿活动，让我收获颇丰。指路时，看着游客们因我的帮助而顺利找到目的地，心中满是成就感。检票过程中，感受到秩序井然带来的高效与和谐。

每一次微笑服务，都拉近了与游客的距离。这份工作虽小，却意义重大。它让我懂得，哪怕是最微不足道的岗位，也能为他人带来便利，为社会贡献力量。动物园的欢乐氛围，志愿服务的充实感，都将成为我美好的回忆。

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在动物园做志愿者的这段经历，让我慢慢体会到付出的意义。看到游客因为秩序井然而轻松愉快，听到同伴间默契配合的笑声，心里感到踏实和温暖。虽然每天的工作很平凡，但每一份小小的努力都在悄悄影响着周围的人，也让我对团队合作和责任有了更深的理解。原来，认真地做好每一件小事，也能让自己和别人都感受到幸福。

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在熊猫馆前为络绎不绝的游客指路，看孩子们因找到“国宝”而雀跃；在入口处核验门票，一声声“谢谢”消解了疲惫。从清晨忙碌到正午，我在小小的动物园里见证着简单的快乐。当自己的微小付出能让他人旅程更顺畅，才真正体会到——服务他人的喜悦，而这也是我在这次志愿活动中的最大收获

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在动物园志愿的过程中，熊猫馆和南门闸机两处岗都让我真切触摸到“服务”的温度。维持排队秩序、帮助游客扫码入园、解答疑问，这些都让我体会到志愿服务的意义——用耐心和微笑为他人提供便利。几小时的站立，换来游客的“谢谢”与笑容，让我明白平凡岗位上的付出同样有价值，也让我更懂得了责任与奉献的意义。

每一次岗位的坚守，每一次贴心的提醒，都是我们北语志愿者付出的印记。